①この仕事や研究の魅力・やりがい

テーマパークに隣接するホテルで働く魅力は、家族連れやカップル、海外からのお客様など、さまざまなゲストと関われることです。日々多くの出会いがあり、会話を通じて笑顔をいただけることにやりがいを感じています。特に、誕生日や記念日のお祝いに携わる機会も多く、プレート提供やサプライズ演出を通じてお客様に喜んでいただけた瞬間は大きな喜びです。実際にお子様から「ありがとう」と言っていただいた経験はとても印象に残っています。お客様の特別な時間をより良いものにできることが、この仕事の魅力です。

②この分野・仕事を選んだきっかけ

もともと人と接することが好きで、誰かを笑顔にできる仕事に就きたいと考えていました。中でもホテル業界は、お客様の滞在そのものを特別な体験にできる点に魅力を感じ、志望するようになりました。さらに、テーマパークに近いホテルであれば、より多くのお客様の思い出づくりに関われると考え、この道を選びました。専門学校で接客やサービスについて学ぶ中で、自分の接客によってお客様の満足度が変わることを実感し、より一層この仕事への興味が深まりました。

③学校で学んだこと・学生時代

学生時代に印象に残っているのは、ホテル卒業イベントです。クラスメイトと協力しながら企画から運営までを一から行い、保護者や先生方を招待しました。準備は大変でしたが、来場された方々に喜んでいただけたことで大きな達成感を得ることができました。また、接客英語の授業では、実際の現場を想定しながら体を動かして学ぶことで、より実践的な英語力を身につけることができました。現在の仕事でも英語での接客やサービスに活かされており、学生時代の学びが現場につながっていると感じています。